IA PARA SALUD / MÉXICO
Más atención desde la primera llamada.
Voz y WhatsApp para la recepción de consultorios, clínicas y centros de salud. Citas, cambios de horario e información administrativa, con una persona disponible cuando hace falta.
Que recepción pueda estar presente.
Mientras el equipo atiende a quien llega, FARO puede reunir una solicitud, compartir información aprobada y dar continuidad a la agenda.
EJEMPLO DE APLICACIÓN
Del “¿tienen horario?” al siguiente paso.
Servicio, sede y horario preferido: sólo lo necesario para coordinar una cita.
- Comparte horarios y servicios administrativos aprobados por el centro.
- Consulta disponibilidad en la agenda conectada o entrega la solicitud a recepción.
- Comunica la cita sólo cuando la agenda o el equipo la confirme.
Ejemplos para diseñar un piloto. No representan resultados de clientes ni sistemas conectados a esta página. Fotografía editorial.
UN PILOTO QUE SE PUEDE EVALUAR
El valor se comprueba
en tu operación.
Una tarea, un responsable y una medida antes de empezar.
- Solicitudes atendidasConsultas administrativas respondidas por canal y horario.
- Citas confirmadasSeparadas de solicitudes y cambios pendientes.
- Traspasos a recepciónMotivo, responsable y continuidad de cada solicitud.
- Costo por atenciónMinutos y sesiones utilizados en el flujo.
Información aprobada
Servicios, sedes, horarios, políticas y preguntas administrativas. Una persona del centro valida y mantiene cada respuesta.
Agenda y responsables
Revisamos permisos, disponibilidad e integración. Sin conexión validada, la solicitud queda pendiente de recepción.
Privacidad desde el alcance
Definimos los datos mínimos, accesos y conservación con el centro. Los ejemplos no piden síntomas ni información clínica.
Preguntas de tu operación.
¿Puede responder preguntas médicas?
Esta solución se limita a recepción y coordinación administrativa. Las preguntas clínicas se derivan al personal de salud; no ofrece diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas.
¿Confirma las citas automáticamente?
Sólo con una integración validada que devuelva una confirmación. Si no existe, recepción recibe la solicitud y confirma según su operación.
¿Puede trabajar con varias sedes?
Sí, el alcance puede separar horarios, servicios y responsables por sede. Revisamos las agendas y el volumen de cada ubicación antes de cotizar.
¿Se incluye una historia clínica?
No. El punto de partida es la atención administrativa. Cualquier tratamiento de datos adicionales exige una revisión y un alcance específicos con el centro.
Empecemos por la tarea que más ocupa a recepción.
Revisamos tu operación, elegimos un primer flujo y definimos cómo comprobar que funciona.