IA PARA RESTAURANTES / MÉXICO
Más atención, incluso cuando el servicio está lleno.
Voz y WhatsApp para recibir consultas, organizar reservaciones y preparar solicitudes sin interrumpir cada mesa.
Que una llamada encuentre atención en plena hora de servicio.
FARO puede resolver horarios, ubicación y preguntas del menú, y reunir lo necesario para una reservación o un pedido. Tu equipo conserva la decisión sobre disponibilidad y aceptación.
EJEMPLO DE APLICACIÓN
Todos los datos antes de confirmar la mesa.
Sucursal, fecha, hora, número de personas y necesidades de la visita.
- Reúne la solicitud y explica las políticas aprobadas.
- Verifica disponibilidad en una conexión validada o consulta al anfitrión.
- Confirma cuando la operación acepte; ofrece una alternativa si no hay lugar.
Ejemplos para diseñar un piloto. No representan resultados de clientes ni sistemas conectados a esta página. Fotografía editorial.
UN PILOTO QUE SE PUEDE EVALUAR
El valor se comprueba
en tu operación.
Una tarea, un responsable y una medida antes de empezar.
- Reservaciones aceptadasConfirmaciones reales, distintas de consultas.
- Solicitudes completasPedidos o eventos listos para revisión del equipo.
- Tiempo pendienteCuánto espera una solicitud antes de ser aceptada.
- Errores de atenciónCorrecciones, derivaciones y preguntas sin respuesta.
Menú y horarios al día
Sucursal, precios, disponibilidad y políticas. El restaurante define qué puede comunicarse automáticamente.
Aceptación desde la operación
Un sistema de pedidos o una persona debe devolver un estado verificable. Sin esa respuesta, la solicitud continúa pendiente.
Reglas para excepciones
Cambios, cancelaciones, alergias, quejas y pagos tienen responsables y procedimientos propios. Los probamos dentro del recorrido.
Preguntas de tu operación.
¿Puede trabajar con varias sucursales?
Sí, el alcance puede separar menús, horarios y responsables por sucursal. Los números y las conexiones se definen según la operación y el plan.
¿Reemplaza mi sistema de reservaciones o punto de venta?
Partimos de lo que ya usas. Validamos las acciones que permite tu sistema antes de proponer una conexión.
¿El cliente puede pedir por WhatsApp?
Podemos preparar ese flujo con menú aprobado, aceptación de cocina y confirmación al cliente. Si no existe un mecanismo de aceptación, empezamos por consultas o reservaciones.
¿Qué ocurre con una alergia o una queja?
Se deriva al equipo según el protocolo del restaurante. El agente no debe asegurar ausencia de alérgenos ni resolver compensaciones por cuenta propia.
Veamos qué interrumpe más a tu equipo durante el servicio.
Revisamos tu operación, elegimos un primer flujo y definimos cómo comprobar que funciona.