IA PARA LOGÍSTICA / MÉXICO
Cada envío tiene una historia. Mantén el contexto.
Voz y WhatsApp para transporte, paquetería y distribución: consultas de estado, solicitudes de recolección e incidencias con responsable.
Menos llamadas buscando la misma respuesta.
Cuando existe un estado confiable, FARO puede comunicarlo. Si falta información o hay una incidencia, la solicitud llega al área correcta.
EJEMPLO DE APLICACIÓN
El estado viene de la operación.
La conversación explica lo que el sistema realmente confirma.
- Verifica la referencia y los permisos de consulta.
- Consulta el último estado disponible y su actualización.
- Comunica ese estado sin inventar una hora de entrega.
Ejemplos para diseñar un piloto. No representan resultados de clientes ni sistemas conectados a esta página. Fotografía editorial.
UN PILOTO QUE SE PUEDE EVALUAR
El valor se comprueba
en tu operación.
Una tarea, un responsable y una medida antes de empezar.
- Consultas de estado resueltasCon una fuente y actualización identificadas.
- Recolecciones confirmadasAceptaciones verificables por operaciones.
- Incidencias por atenderResponsable, antigüedad y próximo paso.
Fuente de estados
Sistema de envíos, eventos disponibles y permisos de consulta.
Cobertura y condiciones
Zonas, horarios, restricciones y criterios de aceptación.
Protocolo de incidencias
Verificación, responsables y ruta de escalamiento por tipo de solicitud.
Preguntas de tu operación.
¿Puede prometer una hora de entrega?
Sólo puede comunicar una ventana confirmada por la operación. Si el sistema no tiene ese dato, informa que está pendiente y deriva la consulta.
¿Es necesario cambiar el sistema de transporte?
Partimos del sistema actual. Revisamos accesos e integración y, si no puede conectarse, empezamos por recepción y derivación de solicitudes.
Conectemos tus conversaciones con el estado real de la operación.
Revisamos tu operación, elegimos un primer flujo y definimos cómo comprobar que funciona.