Hoteles y hospedaje
Ver la propuesta hotelera →Reservaciones directas, preguntas antes de llegar, solicitudes durante la estancia y avisos al turno de recepción. Inglés cuando forme parte del alcance validado.
↗MÉXICO / VOZ + WHATSAPP PARA TU NEGOCIO
La atención sigue. Aunque el día se llene.
Tu recepción atiende al cliente que tiene enfrente. FARO puede recibir la siguiente llamada, continuar por WhatsApp y pasar la solicitud al responsable correcto.
Servicio configurado para tu operación. Sin exigir una nueva web ni cambiar tu CRM.
ReservacionesCitasCotizacionesSeguimiento por sucursal
FARO / CONVERSACIONESEjemplo ilustrativo
01 · LLAMADA
Primero, entender qué necesita.
Cliente
Quiero agendar una cita en la sucursal del centro.
FARO · flujo propuesto
¿Qué servicio necesitas y qué día te acomoda?
Servicio, sucursal y preferencia de horario.
Recorrido de ejemplo. Los canales y las acciones se validan con tus herramientas antes de activarlos.
PENSADO DESDE TU OPERACIÓN
El cliente ya explicó lo que necesita. Que no tenga que empezar de nuevo.
Conecta la llamada con el seguimiento por WhatsApp. Tu equipo recibe el motivo, la sucursal y el próximo paso.
Español natural, con tus palabras
Definimos tono, nombres de servicios y preguntas frecuentes con tu equipo.
Cada sede tiene sus reglas
Horarios, zona horaria, disponibilidad y responsable según sucursal.
El costo queda por escrito
Moneda, impuestos aplicables, cargos por uso y condiciones de facturación antes de contratar.
DONDE UNA RESPUESTA CAMBIA EL DÍA
Una tarea valiosa para tu tipo de negocio.
Nos dirigimos a dueños y responsables de operación que quieren atender mejor con el equipo y las herramientas que ya tienen.
Inmobiliarias y desarrolladoras
Identifica zona, presupuesto y tipo de propiedad. Da seguimiento a la consulta y prepara la visita con información aprobada para el asesor.
Consultorios, talleres y servicios
Recibe consultas, identifica servicio y sucursal, y solicita una cita. En salud, la atención se limita a tareas administrativas y deriva las consultas clínicas.
DESDE EL NÚMERO HASTA EL ENCARGADO
Que encaje en cómo trabajas en México.
La misma marca puede tener varias sedes y equipos. Acordamos el alcance de cada una antes de conectar los canales.
FARO se opera desde Panamá. Esta página está dirigida a negocios mexicanos; no representa una oficina ni una entidad fiscal en México.
Tu número y tu WhatsApp
Revisamos la viabilidad de tu número +52, desvíos o conexión telefónica y cuenta de WhatsApp. Confirmamos por escrito qué puede conservarse.
Horarios por sucursal
Zona horaria, días de servicio, agenda y persona de respaldo por sede. Las citas deben mostrar el horario de la operación que las atiende.
Las herramientas que ya usas
Revisamos tu agenda, CRM, motor de reservaciones o sistema del hotel. La compatibilidad se comprueba; no tienes que comprar un CRM de FARO para empezar.
Condiciones comerciales claras
Moneda de cobro, impuestos aplicables, documento de facturación y cargos de proveedores especificados en la propuesta. No suponemos una factura fiscal mexicana.
CONTROL SIN OTRA PANTALLA MÁS
Termina el día sabiendo qué pasó.
Recibe en WhatsApp un resumen de la atención y los pendientes que necesitan una decisión. Sin perseguir conversaciones una por una.
- Qué se preguntó y qué pudo resolverse.
- Qué sigue pendiente y quién debe atenderlo.
- Consumo del periodo y alertas según el límite acordado.
FARO / TU REPORTEEjemplo ilustrativo
Así cerró tu día.
Un resumen en WhatsApp, a la hora que acuerdes.
Consultas recibidas18
Solicitudes de cita5
Confirmadas por el equipo3
Pendientes de confirmar2
Requiere tu atención
Sucursal Centro · 2 solicitudes esperan confirmación de horario.
Cifras ficticias para explicar el formato. El reporte real se define con tus datos, responsables y permisos.
MENSUALIDAD + CONSUMO
Empieza con tu volumen. Crece con una mejor tarifa.
Definimos una base mensual y una tarifa de uso. Al aumentar el volumen contratado, cotizamos mejores condiciones por unidad.
Un primer flujo
Para resolver una tarea concreta en una operación.
Mensualidad + usoVoz, WhatsApp o ambos. Información aprobada, derivación y reporte definidos en tu propuesta.Atención conectada
Para varios motivos de consulta y un equipo que continúa la atención.
Paquete por volumenContexto entre canales, responsables y conexión con tus herramientas, según viabilidad.Varias sedes
Para hoteles, sucursales o equipos con mayor demanda.
Tarifa por escalaCondiciones de volumen, concurrencia y seguimiento por sede acordadas antes de activar.La propuesta separa configuración, mensualidad, uso, telefonía, mensajería e impuestos. Te indicamos qué incluye cada partida y cómo se cobran los excedentes.
Entender el costo y estimar mi volumenUN PILOTO QUE TU EQUIPO PUEDA EVALUAR
Empieza con una sede y una tarea.
Reservar una cita, recibir una solicitud o pasar una consulta al responsable. Elegimos un caso que se repita y cuyo resultado puedas comprobar.
Así se atiende hoy
Revisamos preguntas frecuentes, horarios, volumen aproximado y qué suele quedar sin seguimiento.
Así debería terminar
Acordamos qué cuenta como resuelto, qué requiere confirmación y cuándo interviene una persona.
Así evaluamos el resultado
Consultas resueltas, pendientes, errores de derivación y consumo. Tú decides si vale la pena ampliar.
SI NECESITAS EL PAQUETE COMPLETO
También conectamos tu web, CRM y correos.
Puedes contratar voz y WhatsApp por separado. Si buscas una operación más amplia, sumamos web, CRM y seguimiento por correo en una propuesta propia.
PREGUNTAS DESDE MÉXICO
Lo práctico, antes de contratar.
¿Necesito un número nuevo?
Depende de tu telefonía y cuenta de WhatsApp actuales. Validamos la conexión, el desvío o el número necesario antes de incluirlo en la propuesta. No prometemos conservar cualquier número sin revisarlo.
¿La atención puede sonar como mi negocio?
Definimos vocabulario, pronunciación de nombres y tono con tu equipo. Probamos conversaciones reales del caso de uso antes de activar el servicio.
¿Puedo empezar solo con llamadas?
Sí. Podemos delimitar un primer flujo de voz y sumar WhatsApp más adelante. Los canales contratados quedan separados en el alcance.
¿Cobran en pesos mexicanos?
La moneda y las condiciones de pago se confirman en la propuesta. Esta página no publica una tarifa en MXN ni una conversión de referencia.
¿Quién atiende cuando el caso sale del guion?
El responsable que asigne tu negocio. Acordamos cuándo avisarle, qué contexto recibe y qué respuesta dar al cliente mientras espera.
UN PRIMER FLUJO, BIEN DEFINIDO
Hablemos de tu negocio en México.
Cuéntanos tu giro, cuántas sucursales tienes y qué consultas quieres atender primero.
Equipo FARO en Panamá · contacto +507.