CRM / SERVICIO COMPLEMENTARIO
Tu equipo necesita ver la historia completa.
La consulta, lo que falta confirmar y la próxima acción en un mismo recorrido. Revisamos tu CRM actual antes de proponer una conexión o un cambio.
La información
también necesita
un recorrido.
Una entrada con contexto
Identificamos el origen, el interés y la información que necesita el equipo para atender. Acordamos qué datos entran y quién los recibe.
Seguimiento con responsables
Etapas y próximas acciones que reflejen tu operación. Una automatización se configura alrededor de las decisiones que puede confirmar el sistema.
Integraciones con alcance
Revisamos accesos, campos, permisos y eventos. La compatibilidad se comprueba antes de incluir una acción como parte del servicio.
Cuando lo necesites,
conecta la atención.
Voz y WhatsApp tienen un alcance y un consumo propios. Revisamos cómo entregar el contexto a tus herramientas.
Tu operaciónTu equipoAntes de construir.
¿El agente puede agendar?
Sí, con una acción de agenda configurada: consulta disponibilidad y reserva solo después de que el visitante confirma. La web de FARO usa su propio calendario.
¿Necesito cambiar mi CRM?
Primero revisamos lo que ya utilizas. Una conexión a tu CRM se evalúa y cotiza según los flujos necesarios; no se presupone una migración.
¿Qué ocurre si necesita una persona?
El asistente indica el siguiente canal o facilita la agenda. Definimos contigo el relevo humano; no prometemos una transferencia de llamada desde el widget de voz.
¿Incluye llamadas salientes y consumo ilimitado?
Los canales, llamadas, mensajería y consumos se especifican en la propuesta. No se consideran incluidos ni ilimitados por defecto.
Empecemos por una tarea que importe.
Revisamos tu operación, elegimos un primer flujo y definimos cómo comprobar que funciona.