Agentes IA de voz y WhatsApp
Tu call center de IA.
Conectado a tu negocio.
Atiende consultas, califica interesados y coordina citas por teléfono y WhatsApp. Tu equipo recibe los datos y el siguiente paso.
Llamadas
WhatsApp
FAROEntiende · Organiza
Una consulta con contexto- Qué necesita
- Cómo contactarle
- Qué sigue
Tu equipo está atendiendo.
La próxima consulta ya llegó.
En una visita. En recepción. En pleno servicio.
FARO puede iniciar la conversación y preparar lo que sigue.
«¿Puedo visitar el proyecto?»
«¿Tienen habitación para dos?»
«¿Hay mesa para cuatro?»
La conversaciónpuede empezar.
El mismo «hola».
Una tarea diferente.
Elige tu negocio. Mira cómo una consulta encuentra su siguiente paso.
Calificar y coordinar visitas
De «me interesa» a una visita por coordinar.
«Busco un apartamento de dos recámaras.»
Probar agente de voz«Compartiré tu solicitud con el asesor para confirmar la disponibilidad.»
Contexto preparadoTu asesor recibe el contexto.
- Interés
- 2 recámaras
- Preferencia
- Visita por la tarde
- Responsable
- Asesor del proyecto
El asesor confirma el horario y continúa.
Una solicitud se confirma solo al validar disponibilidad y reglas del negocio. El ejemplo no realiza llamadas ni reservas.
Agentes especializados
Una función clara.
Un trabajo bien definido.
La primera respuesta abre la conversación.
Responde preguntas frecuentes con la información aprobada de tu negocio.
«¿Cuál es el horario? ¿Dónde están? ¿Cómo puedo reservar?»Lo que recibe tu negocioUna respuesta útil y el camino para continuar.
Las tareas, horarios y reglas se definen para tu operación. Cada acción se prueba antes de activarla.
La conversación sigue.
El contexto también.
Conectamos voz, WhatsApp y el sistema de tu equipo
dentro del recorrido que tu negocio necesita.
«Busco dos recámaras y prefiero una visita por la tarde.»
Las conexiones y el seguimiento se configuran según los sistemas y permisos de tu operación.
Tu negocio pone las reglas.
FARO prepara la operación.
Información aprobada. Acciones definidas.
Una persona al mando cuando hace falta.
- Información, políticas y oferta vigente.
- Qué puede resolver cada agente.
- Quién recibe las excepciones.
- Prepara las conversaciones y funciones.
- Conecta los canales y sistemas acordados.
- Prueba, revisa y ajusta la atención.
Mide lo que importa.
De la demostración a tu operación
Empezamos por una tarea.
Crecemos con evidencia.
DefinimosLa tarea y sus reglas.
Qué debe resolver, qué información necesita y cuándo entrega a una persona.
ConectamosTus canales y herramientas.
Revisamos número, WhatsApp, agenda y sistemas. Confirmamos el alcance de cada conexión.
- Probamos
El recorrido completo.
Conversaciones reales de prueba, casos especiales y confirmación de cada acción.
- Operamos y revisamos
Lo que pasa en la atención.
Supervisamos las conversaciones y ajustamos lo que la operación necesita.
FARO en Panamá y México
La mejor explicación:
una conversación.
Pregúntale a nuestro bot cómo aplicar FARO a tu negocio.
También puede ayudarte a agendar una demostración.
Lo que necesitas saber.
Una solución configurada para tu operación.
¿Puede trabajar con mi número y mis sistemas?
Revisamos tu telefonía, WhatsApp y herramientas antes de definir la conexión. Confirmamos compatibilidad, permisos y alcance en la propuesta.
¿Puede confirmar una cita o una reserva?
Cuando el sistema conectado permite consultar disponibilidad y acepta la confirmación. Si requiere revisión, prepara la solicitud y la entrega al responsable.
¿Reemplaza a mi equipo?
Se encarga de tareas definidas y entrega los casos que necesitan atención humana. Tu equipo conserva las decisiones y el trato que requiere cada situación.
¿Cómo se prepara para mi negocio?
Con tu información aprobada, preguntas habituales, reglas y ejemplos. Probamos las respuestas, la agenda y el relevo antes de activarlo.
¿Cómo se cotiza?
Según funciones, canales, volumen y conexiones. En la demostración revisamos tu operación y delimitamos la propuesta. Operamos en Panamá y México.