IA PARA COMERCIO / MÉXICO
De “¿lo tienen?” a un siguiente paso claro.
Voz y WhatsApp para tiendas y comercios: preguntas de producto, disponibilidad, solicitudes de compra y seguimiento del pedido.
Una conversación útil antes, durante y después de comprar.
El cliente puede resolver dudas frecuentes sin buscar entre varios canales. Tu equipo recibe las consultas que necesitan una decisión.
EJEMPLO DE APLICACIÓN
La respuesta depende del inventario real.
Variantes, sucursales y condiciones aprobadas.
- Identifica el producto, la variante y la ubicación.
- Consulta inventario conectado o solicita validación al equipo.
- Distingue información de catálogo de una unidad disponible.
Ejemplos para diseñar un piloto. No representan resultados de clientes ni sistemas conectados a esta página. Fotografía editorial.
UN PILOTO QUE SE PUEDE EVALUAR
El valor se comprueba
en tu operación.
Una tarea, un responsable y una medida antes de empezar.
- Consultas resueltasPreguntas de catálogo y políticas respondidas.
- Pedidos confirmadosSeparados de carritos o solicitudes sin aceptar.
- Incidencias pendientesMotivo, antigüedad y persona responsable.
Catálogo y stock
Fuentes de productos, precios e inventario con responsable de actualización.
Pedidos y entregas
Estados disponibles y permisos de consulta en las herramientas actuales.
Políticas visibles
Entrega, cambios, devoluciones y rutas de atención humana aprobadas.
Preguntas de tu operación.
¿Necesito cambiar mi tienda en línea?
No necesariamente. Revisamos las conexiones disponibles y empezamos por un flujo que pueda funcionar con tus herramientas actuales.
¿La IA puede cobrar?
Puede conducir al paso de pago autorizado si se incluye en el alcance. La confirmación depende del proveedor de pagos; el agente no debe pedir datos completos de tarjeta por conversación.
Empecemos por la pregunta que más recibe tu tienda.
Revisamos tu operación, elegimos un primer flujo y definimos cómo comprobar que funciona.