מה קובע את מחיר המסלול שלי?+
הכלים שאתם צריכים, התהליכים שאנחנו מחברים והיקף השירות. המסלולים בסיסי ומחובר מציגים מחירי פתיחה ב־USD; ההצעה מאשרת את התשלום החודשי, ההקמה והתנאים לפני תחילת העבודה. FARO a medida מתומחר תמיד בהתאם לפעילות שלכם.
אפשר להתחיל רק בקול או רק ב-WhatsApp?+
כן. בסיסי ומחובר זמינים עם אחד הערוצים או עם שניהם. אפשר לבדוק תחילה תהליך אחד ולהרחיב בהמשך. מעבר לתצורה אחרת נעשה בהסכמה איתך; הוא אינו מתרחש אוטומטית בעקבות עלייה במספר השיחות.
האם יש מכסת שיחות WhatsApp?+
התוכניות האלה נבחרות לפי הכלים, ללא מכסת סשנים וללא תוספת חיוב של FARO על סשן נוסף. שימוש ב-AI, ב-WhatsApp, בטלפוניה ובדוא״ל כרוך בעלויות ספק על חשבון הלקוח. לפני ההפעלה מגדירים תקציב, התראות וקיבולת תפעולית.
מה כוללים ה־CRM והמעקב המסחרי?+
מחובר מוסיף אנשי קשר והיסטוריה, שלבי מכירה, משימות, אחראים, דוא״ל ויומן. אנו מגדירים איתך את השדות, הכללים ותהליכי המעקב. החבילה המותאמת אישית כוללת גם אתר, איסוף לידים ואינטגרציות ייעודיות.
האם עליי להחליף את הכלים הקיימים שלי?+
לא בהכרח. אנחנו בודקים מה כדאי לשמר, מה אפשר לחבר ואילו כלי FARO דרושים לכם. תאימות, רישיונות צד שלישי וכל מעבר מערכת מאושרים בהצעה; אין הנחה שכל המערכות מאפשרות את אותן פעולות.
כיצד מחויבת צריכת שירותי הספקים?+
ההצעה מפרטת את הספקים, סוגי הצריכה, התעריפים החלים ואופן החיוב. זו עלות נפרדת מהתשלום החודשי ל-FARO והיא באחריות הלקוח. מסכמים התראות ותקציב תפעולי לפני ההפעלה; שימוש נוסף אינו צריכה חינמית.
מה המשמעות של חבילת כלים מלאה בהתאמה אישית?+
השירות כולל קול, WhatsApp, CRM, דוא״ל, מעקב מכירות, אתר ואינטגרציות שסוכמו. אנחנו מגדירים באילו תהליכים הוא מטפל, אילו צוותים משתתפים ואילו פעולות הוא רשאי לבצע. התשלום החודשי וההקמה מתומחרים לפי ההיקף הזה, ללא מחיר אחיד לכל העסקים.
האם התוכניות האלה משנות חוזה קודם?+
לא. כל לקוח שומר על התנאים שבהצעה החתומה שלו. הרחבה או שינוי כלים דורשים היקף חדש שיוסכם. הסכומים המוצגים הם בדולרים אמריקאיים, לפני מסים.